1．故障現象：天平開機自檢無法通過，出現下列故障代碼 “EC1”：CPU損壞 “EC2”：鍵盤錯誤 “EC3”：天平存儲數據丟失
“EC4”：采樣模塊沒有啟動 原因：自檢錯誤造成天平不能正常工作 解決方法： 請將天平送恒平修理
2．故障現象： 天平顯示“L” 原因： 1）沒有安放秤盤 2）秤盤下面有異物 3）氣流罩與秤盤碰在一起 解決方法： 1）將秤盤安置在秤盤座上
2）輕輕拿起秤盤檢查是否有異物在秤盤下，拿走異物
3）輕輕轉動秤盤或氣流罩查看是否有碰的現象，調整氣流罩的位置
3．故障現象： 加載天平顯示“H”
原因： 1）秤盤上加載物體過重，超出zui近量程
2）曾用小于校準砝碼值的砝碼或其它物體校準過天平，導致放上正常量程內的重量顯示超重。
解決方法： 1）只在量程范圍內稱量 2）用正確的砝碼重新進行校準。
4．故障現象： 開機顯示“L”，加載顯示“H”或開機顯“H”，加載顯示“L” 原因： 天平超出允許工作的溫度環境。
解決方法： 天平正常工作的溫度環境20℃±5℃，每小時環境溫度變化不大于1℃，將天平移置該環境溫度條件場所。
5．故障現象： 天平顯示“E1”，顯示溢出，顯示值已超過99999999 原因： 計件或百分比稱重時，樣品值過小
解決方法：1）計件時出現“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品的件數，可選10樣品的整數2倍、5倍、10倍等作為樣品。記下當前樣品的倍數，讀數時讀取顯示值乘以倍數即可。具體操作步驟詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》第3.3.2 計件稱重。
2）百分比稱重時出現“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品。具體操作步驟詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》第3.3.3條百分比稱重。
6．故障現象： 顯示數據曾經隨稱重變化而正常變化，突然出現不再變化
原因： 曾經使用大于校正砝碼值的物體用于天平校準，從而出現大于某一個顯示值后顯示不再增加
解決方法：重新校準天平。
7．故障現象：按下“I/O”鍵后未出現任何顯示 原因： 1）電源沒插上 2）保險絲熔斷 2）鍵盤出錯，按鍵卡死 解決方法：1）插上電源
2）更換保險絲。請將電源線拔掉，用小螺絲刀將天平電源插座處的熔絲盒撬出，更換保險絲
3）擰松按鍵固定螺絲調整按鍵位置
8．故障現象：開機后僅在顯示屏的左下角顯示“O”，不再有其它顯示。說明天平稱重環境不穩定，天平始終無法得到一個穩定的稱重。 原因： 1）天平門玻璃未關好
2）秤盤下面或四周有異物，
3）氣流罩未安放好，導致秤盤與氣流罩有碰擦， 4）天平四周有強振動、氣流
5）天平的稱重環境選擇和稱量可變動范圍設置不當 解決方法：1）關好門玻璃
2）請輕輕拿起秤盤觀察是否有異物，特別注意是否有細小異物 3）緩緩旋轉氣流罩或秤盤觀察有無碰擦現象
4）選擇堅固的安裝臺面，無振動，氣流較小的使用環境
5），重新設置天平稱重環境設置，具體操作詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》
遇上沒有列出的故障，或以上方法無法排除的故障，請與恒平聯系，或送恒平修理
1．故障現象： 天平顯示“LLLLL” 原因： 沒有安放秤盤或秤盤沒有放置好。
解決方法： 將秤盤放于秤盤芯上，并輕輕轉動秤盤，秤盤應無夾卡現象。 2．故障現象： 天平顯示“HHHHH”
原因： 天平承載的重量超出額定量程式或傳感器損壞。
解決方法： 將秤盤上的被測物拿掉，故障現象消除。如果拿掉被測物，故障仍未排除，說明傳感損壞，請恒平修理。
3．故障現象： 天平顯示“---------” 原因： 天平正在讀取穩定讀數。
解決方法： 當稱量環境不穩定的時候（如：較大的振動或氣流），天平無法讀取穩定的數據，因此天平會顯示“-------”。遠離振動或屏蔽氣流，天平應正常顯示稱量；如果仍不能正常顯示稱量，則天平需送恒平修理。
4．故障現象： 天平空載顯示“LLLLL”，加載顯示“HHHHHH” 原因： 程序出錯或傳感器損壞或機內芯片損壞。
解決方法： 拔掉電源，斷電五分鐘，再插回電源，天平顯示正常稱量。如仍不正常顯示請送恒平修理。
5．故障現象： 天平沒有顯示
原因： 1）天平沒有通電 2）電源適配器損壞 3）電路損壞。
解決方法： 1）插上電源 2）更換電源適配器，用戶可以向恒平購買電源適配器。 3）電路損壞請送恒平修理。
6．故障現象： 天平顯示“888888”或顯示亂碼 原因： 天平欠壓工作。
解決方法： 1）天平斷電五分鐘后，再通電，天平正常工作 2）電源適配器損壞，更換電源適配器，天平正常工作 3）如果上述方法均無效，請送恒平修理 7．故障現象： 天平校正過程中顯示“NOCAL”，不能校正。 原因： 校正法砝碼不正確或傳感器損壞
解決方法： 天平只能接受±1%標稱校正值的變化，選擇正確的校正砝碼，重新校正，故障消除。若仍不能排除故障，則可能為傳感器損壞，請送恒平修理。 8．故障現象： 天平顯示不稱定，跳字。
原因： 1）秤盤沒有放置好，碰著外殼或被測物碰著外殼。 2）天平使用環境不穩定，有較大的振動或氣流 3）天平在陽光直射下使用，環境溫度變化大 4）預熱不充分
解決方法： 1）檢查稱盤是否放好或有異物碰著稱盤，清除異物，輕輕轉動秤盤，無夾卡現象 2）遠離振動，屏蔽氣流
3）遠離陽光直射，保持環境溫度每小時變化不超過5℃ 4）天平開機預熱至少十五分鐘
5）如果上述方法均無法排除故障，請送恒平修理 9．故障現象： 天平無法與電腦正常通信 原因： 1）RS232連接線沒有連好 2）數據格式或波特率設置不對
解決方法： 1）JA系列
電子天平串口連接線2號腳為天平數據發送線，3號腳為天平數據接收線。與標準的RS232連接線不同。
2）根據《JA型系列電子
精密天平使用說明書》設置數據格式和波特率。
1．故障現象：天平開機自檢無法通過，出現下列故障代碼 “EC1”：CPU損壞 “EC2”：鍵盤錯誤
“EC3”：天平存儲數據丟失 “EC4”：采樣模塊沒有啟動 A/D 原因：自檢錯誤造成天平不能正常工作 解決方法：請將天平送恒平修理2．故障現象： 天平顯示“L” 原因：
1）沒有安放秤盤 2）秤盤下面有異物 3）氣流罩與秤盤碰在一起 解決方法：
1）將秤盤安置在秤盤座上
2）輕輕拿起秤盤檢查是否有異物在秤盤下，拿走異物
3）輕輕轉動秤盤或氣流罩查看是否有碰的現象，調整氣流罩的位置 3．故障現象： 加載天平顯示“H” 原因：
1）秤盤上加載物體過重， 超出zui近量程
2）曾用小于校準砝碼值的砝碼或其它物體校準過天平，導致放上正常量程內的重量顯示超重。 解決方法：
4．故障現象：開機顯“H”或“L”，加載顯示無變化 1）用正確的砝碼重新進行校準。 2）只在量程范圍內稱量 原因： 傳感器損壞
解決方法： 請送恒平更換傳感。
5．故障現象： 天平顯示“E1”，顯示溢出，顯示值已超過99999999 原因： 計件或百分比稱重時，樣品值過小 解決方法：
1）計件時出現“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品的件數，可選10樣品的整數2倍、5倍、10倍等作為樣品。記下當前樣品的倍數，讀數時讀取顯示值乘以倍數即可。具體操作步驟詳見《FA型電子分析天平使用說明書》第3.3.2 計件稱重。
2）百分比稱重時出現“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品。具體操作步驟詳見《FA型電子分析天平使用說明書》第3.3.3條百分比稱重。
6．故障現象： 顯示數據曾經隨稱重變化而正常變化，突然出現不再變化 原因：
曾經使用大于校正砝碼值的物體用于天平校準，從而出現大于某一個顯示值后顯示不再增加 解決方法：重新校準天平。
7．故障現象：按下“開機/關機”鍵后未出現任何顯示 原因： 1）電源沒插上 2）電源適配器損壞 解決方法： 1）插上電源 2）更換電源適配器。 8．故障現象：
開機后僅在顯示屏的左下角顯示“O”，不再有其它顯示。說明天平稱重環境不穩定，天平始終無法得到一個穩定的稱重。面或四周有異物， 周有強振動、氣流
稱重環境選擇和稱量可變動范圍設置不當 解決方法：
1）請輕輕拿起秤盤觀察是否有異物，特別注意是否有細小異物 2）選擇堅固的安裝臺面，無振動，氣流較小的使用環境
3）重新設置天平稱重環境設置，具體操作詳見《MP型系列電子天平使用說明書》 遇上沒有列出的故障，或以上方法無法排除的故障，請與恒平聯系，或送恒平修理
